A plataforma de comunicação interna é um ambiente digital adotado pela empresa para otimizar o processo de comunicação organizacional. Nesse espaço, os colaboradores podem propor ideias, deixar suas opiniões, recebem mensagens, comunicados, feedback, entre outras interações.
Essa ferramenta é uma estratégia essencial para garantir uma boa comunicação no ambiente de trabalho. Ela facilita a conexão entre todos os profissionais e ajuda a evitar falhas e ruídos no processo comunicativo, que poderiam gerar mal entendidos, falsas interpretações e problemas de um modo geral.
Por isso, possibilita alcançar uma série de vantagens, e nós listamos algumas delas neste artigo para que você entenda por que sua empresa também deveria investir em uma plataforma como essa. Acompanhe!
- Agilidade na comunicação
Como todos os profissionais que atuam na empresa têm acesso à plataforma de comunicação interna, ela possibilita muito mais agilidade nessa troca de mensagens. Basta disponibilizar no ambiente digital para que todos recebam.
Eliminamos a dependência de papéis ou a necessidade de utilizar ferramentas de terceiros, como o e-mail, para garantir esse processo comunicativo. Tudo fica muito mais rápido e ganhamos um tempo precioso.
- Praticidade nos feedbacks
Esse tipo de chat para empresas também é muito útil na hora de dar feedback. Isso vale tanto para o retorno a um profissional em específico quanto para um time ou a empresa de um modo geral. É muito mais fácil compartilhar os resultados, já que todos recebem de uma vez.
Outro detalhe, é que com a plataforma não existe o risco de esquecermos de dar esse feedback, seja porque é preciso encontrar com um determinado profissional ou agendar uma reunião que concilie horários, outras complicações que poderiam dificultar essa troca. Como dito, basta fazer o envio da mensagem por ali e alcançamos todos os interessados.
- Mensagens direcionadas
Como você pôde ver, a plataforma é uma ferramenta de comunicação para equipes ou de um profissional para o outro. Nem sempre é necessário conversar com todo o time, mas trocar informações de uma forma mais pessoal; então, utilizamos o recurso das mensagens direcionadas.
Assim, podemos encaminhar os comunicados, feedbacks ou outros materiais informativos de uma forma prática ou restrita. Dependendo de quem precisa receber aquelas mensagens, encaminhamos para esse ou aquele grupo, para apenas um ou mais profissionais, personalizando o processo de comunicação no ambiente de trabalho.
- Diversidade de mídia
Seja no gerenciamento de equipes remotas ou presenciais, a empresa precisa passar pela transformação digital para se beneficiar com todas as possibilidades que a tecnologia traz. Recursos e ferramentas, como chat empresarial, videoconferência, aplicativos de mensagem, e outros sistemas, são fundamentais para facilitar o dia a dia do gestor.
Ter uma plataforma de comunicação interna em sua empresa é uma forma de aumentar a diversidade de mídia utilizada para manter as relações e o engajamento da equipe. Proporciona um canal a mais para que haja um contato direto e agilidade no processo comunicativo.
- Aumento da produtividade
Um dos grandes problemas das falhas de comunicação organizacional é a morosidade que isso pode provocar nas entregas. Considere que os diferentes setores, assim como cada um dos profissionais, muitas vezes dependem do trabalho de outros para dar continuidade ao seu próprio.
Existem situações em que é preciso de uma aprovação, uma assinatura, uma avaliação de determinado documento, projeto, proposta, enfim, etapas que não podem ser negligenciadas. Com uma boa comunicação no ambiente de trabalho, conseguimos fazer essa troca rápida de mensagens, sem a necessidade de deslocamentos.
Com isso, tudo fica muito mais rápido. Evitamos os atrasos nas diferentes etapas do processo de produção e garantimos muito mais fluidez para as rotinas. Consequentemente, isso traz uma produtividade muito maior para os profissionais da equipe e a empresa de um modo geral.
- Engajamento dos colaboradores
Com uma plataforma de comunicação interna facilitamos a interação entre toda a equipe, como você pôde ver. Isso fortalece o senso de pertencimento dos profissionais ao grupo, estreitando os laços entre eles e favorecendo o engajamento.
Facilitando o processo comunicativo, damos oportunidade para que troquem informações de uma forma mais assídua, compartilhem ideias, opiniões e pareceres, aprimorando cada vez mais o seu próprio trabalho e as entregas da empresa.
- Rapidez na integração de novos talentos
Os profissionais recém-contratados precisam de algumas semanas para se habituar ao sistema de trabalho da empresa, às rotinas e ao modo como os processos são realizados. Também para conhecer o seu próprio time e iniciar o relacionamento com os colegas.
Ao adotar uma plataforma de comunicação interna conseguimos reduzir esse tempo necessário para fazer a integração dos novos talentos. Afinal, eles estarão junto com todos os outros nesse ambiente digital, terão um contato maior com os demais e isso vai facilitar o seu engajamento.
- Prevenção de conflitos e boatos
Como explicamos, a plataforma de comunicação interna é muito prática para fazer o envio de mensagens e comunicados. Ela é uma grande aliada, então, para prevenir a formação de boatos dentro da empresa, por causa de uma informação que esse ou aquele ouviu, e que talvez tenha sido mal interpretada.
Por meio desse ambiente de interação, asseguramos que todos estejam bem informados sobre o que está acontecendo na empresa. Ao mesmo tempo, evitamos possíveis conflitos em razão de mal entendidos por causa desses boatos, assegurando a manutenção de um bom clima organizacional.
- Redução de erros
Por fim, uma boa ferramenta de comunicação contribui para evitarmos a ocorrência de erros. Isso acontece porque a mensagem será transmitida de uma forma clara e direta para todos os interessados, sem dar margem para interpretações equivocadas ou “achismos”.
No entanto, não se esqueça de elaborar muito bem a mensagem que você vai transmitir, afinal, o modo como a informação é passada faz toda a diferença para a interpretação correta dela. Então, utiliza a tecnologia como sua aliada, mas não se esqueça do bom senso e da clareza na hora de enviar instruções, para que isso seja feito de uma forma direta.
Para alcançar todas essas vantagens, é fundamental escolher uma plataforma de comunicação interna oferecida por uma empresa que tenha credibilidade no mercado. Assim, terá mais qualidade dos serviços oferecidos e adequação conforme as demandas do seu negócio, além da segurança e do sigilo das informações compartilhadas ali.
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