Uma boa comunicação no ambiente organizacional é capaz de alinhar os processos, motivar os profissionais e, consequentemente, aumentar a produtividade. Além disso, com dados estratégicos e um melhor fluxo de informação, os agentes de transformação da empresa são mais eficientes, pois atuam com precisão e sem erros ou retrabalho.
Alguns elementos são imprescindíveis na comunicação empresarial — agilidade, interatividade, capilaridade e transparência, por exemplo. Embora muitas empresas passaram a valorizar o caráter humano na cultura do trabalho, ainda é necessário alcançar um patamar mais elevado no que diz respeito às ações que favorecem o branding interno.
Neste artigo, você confere quais os pilares de uma boa comunicação interna e quais as melhores práticas para fomentar uma cultura organizacional pautada pela fluidez e precisão do fluxo de informações. Confira!
Quais os pilares da comunicação empresarial?
Veja a seguir, alguns elementos imprescindíveis para o sucesso da comunicação interna empresarial.
Agilidade
As pessoas estão cada vez mais imediatistas, dada a alta capacidade de realização de tarefas simultâneas e o grande fluxo de informações disponíveis para a tomada de decisão.
Os gestores precisam ser ágeis na comunicação de tarefas, metas e, principalmente, de mudanças nos fluxos de trabalho.
Essa rapidez será essencial para garantir ações rápidas de todos os agentes envolvidos nos processos e, consequentemente, para aumentar a eficiência global da empresa.
Interatividade
Também estamos cada vez mais ativos — e isso mudou a forma como trabalhamos. As pessoas tendem a se sentir entediadas e desmotivadas quando realizam as mesmas atividades em suas rotinas diárias.
Um pouco de interatividade pode mudar esse cenário e isso pode ser priorizado com a adoção de ferramentas e tecnologias mais inovadoras para a comunicação.
Disponibilidade
A interconectividade da nossa sociedade também exige alta disponibilidade no acesso e consumo de informações. Essa característica é precursora da mobilidade e de experiências de trabalho cada vez mais flexíveis.
Capilaridade
É preciso garantir que as informações compartilhadas na comunicação organizacional sejam altamente disponíveis, mas elas também devem ser abrangentes: a capilaridade garante o alcance de pessoas e o acesso irrestrito a quem compete o uso desses dados.
Transparência
A transparência define a qualidade da comunicação e o nível de confiabilidade dos gestores na capacidade da sua equipe de trabalho. Quanto mais clara e precisa for a informação, mais acertadas serão as ações dos agentes de transformação.
Como melhorar a comunicação interna das empresas?
Confira algumas dicas que separamos para você!
1. Tenha um planejamento
Existem muitos desafios para uma boa comunicação empresarial, que vão desde barreiras de linguagem até diferenças geográficas e pessoais, como características psicológicas e habilidades.
Com planejamento é possível mitigar esses desafios e antever problemas que interferem na capacidade e na qualidade da comunicação empresarial.
2. Valorize a cultura organizacional
Uma cultura organizacional forte tem valores, visão e missão bem delimitados, os colaboradores compartilham dos mesmos objetivos do negócio e se sentem pertencentes ao processo de crescimento da empresa.
Tenha uma estratégia para fortalecer a cultura do seu negócio, adote boas práticas de branding interno, processos seletivos que reforcem os valores da empresa e ações que garantem o nível de satisfação no trabalho.
3. Utilize diferentes canais de comunicação
A mensagem deve ser abrangente e rápida pois, assim, é possível alcançar o receptor em qualquer lugar. Por isso, a comunicação empresarial deve ser feita em diferentes canais e a empresa deve aproveitar todas as possibilidades da tecnologia.
4. Adote ferramentas inovadoras
A pandemia impactou diversos setores da economia e forçou mudanças nas relações entre empresas e colaboradores. O home office se tornou o principal modelo de trabalho e todas essas transformações potencializaram tanto a necessidade de adaptação dos profissionais quanto a exigência de novas habilidades e ferramentas para um desempenho laboral de qualidade.
Nesse contexto, a comunicação empresarial também foi impactada. Para manter o fluxo de informações e acompanhar o workflow remoto, muitas empresas precisaram exigir de seus colaboradores soft skills como organização e capacidade de gestão do tempo, assim como adotar ferramentas de gerenciamento de tarefas.
O Proseia é uma dessas ferramentas inovadoras, que aproxima as equipes de trabalho remoto, favorecendo e ampliando as possibilidades da comunicação empresarial.
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