Comunicação interna para escritórios de cobrança
O supervisor enxerga toda a operação em tempo real, cada carteira de credor fica no seu próprio ambiente e as orientações chegam a todos os operadores, no escritório ou em home office.
Teste grátis por 14 dias. Não requer cartão de crédito.
Empresas que já enxergam sua operação
Supervisionar operadores por grupo de WhatsApp não funciona
Supervisão no escuro
Com parte do time em home office, o supervisor não sabe quem está operando e quem só parece online.
Orientação que não chega
Mudança de régua, de política de desconto ou de meta enviada no grupo se perde em minutos.
Rotatividade e clima
A equipe muda com frequência e o gestor só percebe o desgaste quando alguém pede para sair.
Como fica a rotina da operação
- 1
8h
Início do turno
O mural fixado mostra as metas e as regras de negociação do dia para cada carteira.
- 2
10h
Supervisão
O supervisor vê as salas de cada equipe e quem está ativo agora, sem precisar perguntar.
- 3
15h
Dúvida de negociação
O operador chama o supervisor pelo chat ou arrastando o avatar, e a chamada começa na hora.
- 4
Fim do mês
Clima da equipe
O gestor acompanha as métricas de clima por equipe e age antes que a rotatividade aumente.
Operação de cobrança visível e organizada
Verificação de atividade
Saiba quem está realmente ativo agora, no escritório ou em casa (plano Business Pro).
Múltiplos ambientes por carteira ou credor
Cada operação com suas salas, contatos e permissões, sem misturar informações de credores diferentes.
Mural de metas e comunicados
Regras, campanhas e metas fixadas pelo gestor, separadas do chat diário.
Métricas de clima organizacional
Engajamento por equipe, em indicadores visuais.
Relatórios de mensagens
Histórico e volume de conversas entre colaboradores para auditoria e gestão interna.
App mobile
Supervisores e coordenadores acompanham a operação também pelo celular.
Proseia x WhatsApp
| Critério | Proseia | Grupos no WhatsApp |
|---|---|---|
| Supervisão | Salas e verificação de atividade | Status "online" genérico |
| Carteiras de credores | Ambiente separado por carteira | Grupos misturados |
| Orientações e metas | Fixadas no mural | Perdidas entre mensagens |
| Clima da equipe | Métricas por equipe | Percebido tarde demais |
| Dados | Servidores no Brasil, conforme a LGPD | Sem controle da empresa |
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Informações das carteiras e dos credores em servidores 100% nacionais, em conformidade com a LGPD.
Dados no Brasil
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Faturamento em Reais
Contratos faturados localmente, livres de oscilações cambiais do dólar. Previsibilidade total.
O plano ideal para o tamanho do seu time.
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Start
Para times enxutos começando a se organizar.
no plano anual
- Chats e grupos ilimitados
- Mural de posts e recados
- Histórico e armazenamento de 2 anos
- Arquivos de até 10mb
- Até 60 minutos de videoconferência
- 100% nuvem + App Mobile
- Suporte humano imediato
Growth
Para times em expansão que precisam de mais estrutura.
no plano anual
- Tudo do Start +
- Histórico e armazenamento de 3 anos
- Arquivos de até 20mb
- Até 300 minutos de videoconferência
- Qualidade de vídeo Premium
- Suporte humano imediato
Business Pro
Para empresas que querem visibilidade e governança total.
no plano anual
- Tudo do Growth +
- Arquivos de até 25mb
- Videoconferência ilimitada
- Gravação e transcrição ilimitadas, com resumo por IA
- Quadro branco
- Integração com Google Agenda
- Verificação de atividade do usuário
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Perguntas frequentes
Toda a operação à vista do supervisor
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